La démarche de rendre l’électricité solaire aussi rentable que possible pour le plus de personnes possible, nous l’entreprenons avec nos clients. Vous seuls êtes au centre de notre travail. Dès l’étude, nous mettons des spécialistes expérimentés aux côtés de nos partenaires et fournissons, sur demande, de l’aide sur place. Nous soutenons nos ingénieurs compétents en particulier pour les simulations et les contrôles de rendement.

Le contact personnel avec nos partenaires et clients nous tient à cœur. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toutes vos questions concernant l’électricité solaire et nos produits.

Tout près de nos clients grâce à la commercialisation coopérative :

• Formation professionnelle : programmes de formation de vos collaborateurs et installateurs
• Documents de vente et matériel publicitaire pour installateurs et exploitants
• Soutien pour la publicité et les salons
• Outils commerciaux personnalisables (affiches, etc.)
• Attribution du statut de partenaire spécialiste
• Mention en tant que partenaire spécialiste officiel sur les sites Web et outils commerciaux Q CELLS

25 ans de garantie de performance linéaire et 12 ans de garantie produit étendue(1). Nous garantissons que les performances d’un nouveau module solaire Q CELLS :

• correspond à au moins 97 % de la puissance nominale au cours de la première année qui suit la mise en service,
• puis diminue de 0,6 % par an,
• atteint au moins 92 % de la puissance nominale après 10 ans
• et au moins 83 % de la puissance nominale après 25 ans.

Notre garantie produit inclut nos technologies Q CELLS Hot-Spot Protect(2) et Anti PID Technology(3).

(1) Conformément aux garanties nationales en vigueur

(2) HOT-SPOT PROTECT : Les modules sont protégés contre toute dégradation de la face arrière pouvant être causée par des points chauds qui apparaissent lorsque les modules sont partiellement à l’ombre.

(3) ANTI PID TECHNOLOGY : Les modules sont protégés contre la dégradation induite par le potentiel selon les critères de test suivant : cellules sous -1500 V par rapport à la surface du module mise à la terre et recouverte d’un film métallique, 25 °C, 168 h.

CLAUSES DE GARANTIE POUR MODULES SOLAIRES

PROCESSUS DE RÉCLAMATION