Service

Notre service : travailler avec des partenaires en proposant une solution globale

Notre mission est de rendre l'énergie solaire accessible à autant de personnes que possible. Cela est possible en travaillant main dans la main avec nos clients. Ils sont, après tout, au cœur de tous nos efforts. Dès les phases de planification, des spécialistes techniques sont à disposition pour fournir leur assistance, comprenant une assistance sur site. Nos ingénieurs sont particulièrement compétents pour fournir des conseils à partir de simulations de performance et de surveillance de rendement.

Un contact direct avec nos partenaires et nos clients est important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant l'électricité solaire et nos produits.


Assistance technique

Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des problèmes. Notre équipe d'experts seront ravis de venir sur votre site.


Services marketing / Programmes partenaires

Nous encourageons le marketing coopératif, ce qui nous aide à travailler en étroite collaboration avec nos clients.

  • Formation professionnelle : programme de formation pour les installateurs et techniciens
  • Documentation commerciale et supports publicitaires pour installateurs et opérateurs
  • Soutien pour votre publicité et les salons
  • Outils de marketing personnalisables tels que des publicités imprimées
  • Certification comme partenaire officiel
  • Enregistrement dans la liste des partenaires officiels sur les sites Internet et les supports publicitaires de Q CELLS

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CONTACT

N'hésitez pas à nous contacter!

Hanwha Q CELLS GmbH
OT Thalheim
Sonnenallee 17 - 21
06766 Bitterfeld-Wolfen
Allemagne

TEL +49 (0)3494 6699-23222
FAX +49 (0)3494 6699-23000
EMAIL sales@q-cells.com

Accéder au formulaire de contact

Management intégré

Notre culture d'entreprise: information transparente et coopération orientée sur l'objectif.

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TERMES ET CONDITIONS DE GARANTIE POUR LES MODULES PHOTOVOLTAÏQUES CRISTALLINS

Garantie du fait des produits limitée à 12 ans

- Pour des vices matériels ou des vices de fabrication

- Protection points chauds HOT-SPOT PROTECT et technologie Anti PID

Garantie du fait de la performance linéaire limitée à 25 ans


- puissance nominale minimale d'au moins 97 % la première année

- déviation par rapport au rendement de puissance minimal spécifié ne dépassant pas 0,6 % p.a.,

- puissance nominale minimale à 25 ans d'au moins 83 %.

1 Conformément aux conditions de garantie de l'organisation commerciale Q CELLS de votre pays.

2 HOT-SPOT PROTECT: les modules sont protégés contre la destruction de la face arrière provoquée par des effets de points chauds dûs à un ombrage partiel des modules. 
Technologie ANTI PID : les modules sont protégés contre une dégradation induite par le potentiel, conformément aux critères d'essai : cellules à -1 000 V reliées à la terre, avec surface du panneau revêtue d'un film de métal conducteur, 25 °C, 168 h (conditions d'essai TÜV)



Garantie du fait des produits de 12 ans

  • pour les vices matériels ou les vices de fabrication
  • HOT-SPOT PROTECT et ANTI PID TECHNOLOGY

Garantie au titre de la performance linéaire de 25 ans

  • déviation par rapport au rendement de puissance minimal spécifié ne dépassant pas 0,6 % p.a., puissance nominale minimale à 25 ans d'au moins 83 %

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06766 Bitterfeld-Wolfen
Allemagne

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Agir de manière responsable

Nous assumons nos responsabilités. Pour notre environnement, nos clients, nos employés et nos actionnaires.

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Services

Nous travaillons sur la base de partenariats et sommes orientés solution. Pour nous, le contact direct avec nos partenaires et nos clients est particulièrement important.

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